ကုန္စည္ႏွင့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား ဝယ္ ယူသံုးစြဲရာတြင္ စားသံုးသူအခြင့္အေရး ဆံုးရံႈးမႈမ်ားကို တိုင္ၾကားပါက ဖုန္းေငြ ျဖည့္ကတ္ သံုးေထာင္က်ပ္ ျပန္ေပးမည္ ျဖစ္ေၾကာင္း ျမန္မာႏိုင္ငံစားသံုးသူမ်ား သမဂၢ (MCU) အတြင္းေရးမွဴး ဦးေမာင္ေမာင္က ေျပာသည္။
ကုန္စည္ သို႔မဟုတ္ ဝန္ေဆာင္မႈ မ်ား ဝယ္ယူစဥ္က ေပးထားသည့္အာမခံ သည့္အခ်က္မ်ားအတိုင္း ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးရန္ပ်က္ကြက္ျခင္းမ်ားကို အေထာက္ အထား တိတိက်က်ျဖင့္ တိုင္ၾကားမည္ ဆိုပါက ဖုန္းေဘလ္ ၃ ေထာင္က်ပ္ကို ျပန္ေပးမည္ ျဖစ္ေၾကာင္း MCU ထုတ္ ျပန္ထားသည္။ တိုင္ၾကားမႈအေပၚ ဖုန္းေဘလ္ျဖည့္ ေပးမည့္အစီအစဥ္ကိုယခုႏွစ္ ေအာက္တို ဘာလ ၁ ရက္ေန႔မွ ၂၀၁၉ ခုႏွစ္ ဩဂုတ္လကုန္အထိ သတ္မွတ္ထား သည္။
လက္ရွိတြင္ မိုဘိုင္း APPမွတစ္ ဆင့္ တိုင္ၾကားသူနည္းေနေသးျပီး တိုင္ ၾကားသူမ်ားအေနျဖင့္ ဖုန္းေဘလ္အခက္ အခဲ မျဖစ္ေစရန္ႏွင့္ စားသံုးသူမ်ား စိတ္ ဝင္စားမႈရွိလာေစရန္ ဖုန္းေဘလ္ေပးမည့္ အစီအစဥ္ကို လုပ္ေဆာင္ျခင္းျဖစ္ ေၾကာင္း MCU အတြင္းေရးမွဴး ဦးေမာင္ ေမာင္က ဆိုသည္။ စားသံုးသူ အခြင့္အေရးဆံုး႐ံႈးေနမႈ မ်ားကို အြန္လိုင္းဝက္ဆိုဒ္မွတစ္ဆင့္ တိုင္ၾကားႏိုင္သကဲ့သို႔ မိုဘိုင္းဖုန္း APP
(အက္ပလီေကးရွင္း) မွလည္း တိုင္ၾကား ႏိုင္ေၾကာင္း ၄င္းက ေျပာသည္။
“တရားဥပေဒစိုးမိုးေရးရယ္၊ စား သံုးသူေတြရဲ႕ ရပိုင္ခြင့္ အခြင့္အေရးေတြ ျပည့္ျပည့္ဝဝ ရေစခ်င္တာရယ္၊ စားသံုး သူေတြအေနနဲ႔လည္း ကိုယ္လုပ္ရမယ့္ ကိစၥကိုျပည့္ျပည့္ဝဝလုပ္တတ္တဲ့ အေလ့ အက်င့္ေလး တစ္ခုျဖစ္လာေအာင္ အား ေပးတဲ့အေနနဲ႔ ဒီဖုန္းေဘလ္ေလးနဲ႔ ပရိုမိုးရွင္းလုပ္လိုက္တာပါ”ဟု ဦးေမာင္ ေမာင္က ဆိုသည္။
မိုဘိုင္းAPP တြင္ လိုအပ္တဲ့အခ်က္ အလက္မ်ား ျဖည့္သြင္းရမည္ျဖစ္ျပီး အခ်က္အလက္ျပည့္စံုပါက မည့္သည့္ ဆင္းကတ္အမ်ိဳးအစားကိုမဆို ဖုန္း ေဘလ္ ျဖည့္ေပးမည္ျဖစ္ေၾကာင္း ၄င္းက ဆိုသည္။တိုင္ၾကားလာပါက နစ္နာသည့္စား သံုးသူဘက္မွရပ္တည္ျပီး လိုအပ္သည့္ အခ်က္အလက္မ်ားကို ကူညီရွာေဖြေပး ကာ စားသံုးသူေရးရာဦးစီးဌာနႏွင့္ တိုင္း ေဒသၾကီး စားသံုးသူအျငင္းပြားမႈ ေျဖ ရွင္းေရးအဖြဲ႕( CICC )ကဲ့သို႔ ေျဖရွင္း ေပးမည့္ဌာနမ်ားထံ အခ်က္အလက္ႏွင့္ တကြ ပို႔ေပးေၾကာင္း ဦးေမာင္ေမာင္က ေျပာသည္။
စားသံုးသူအခြင့္အေရးႏွင့္ ပတ္ သက္၍ ျပည္သူမ်ားကိုယ္တိုင္ စားသံုး သူအခြင့္အေရးရွိေၾကာင္း သိရွိလာေစရန္ သက္ဆိုင္ရာ ဌာနအေနျဖင့္ အသိပညာ ေပးသည့္လုပ္ငန္းကို က်ယ္က်ယ္ျပန္႔ ျပန္႔ လုပ္ေဆာင္ရန္ လိုအပ္ေနေသး ေၾကာင္း ထားဝယ္ျမိဳ႕ခံ တစ္ဦးျဖစ္သည့္ ဦးေဇာ္မိုးက ေျပာသည္။ “အစိုးရမဟုတ္တဲ့အဖြဲ႕က စားသံုး သူအခြင့္အေရးနဲ႔ ပတ္သက္ျပီး ဖုန္း ေဘလ္ေပးမယ့္အစီအစဥ္ကို ၾကိဳဆိုပါ တယ္၊ ဒါေပမယ့္ ျပည္သူေတြကိုယ္တိုင္ က တိုင္ႏိုင္တယ္ဆိုတဲ့အသိက အရမ္း အားနည္းေနေသးတယ္”ဟု ဦးေဇာ္မိုးက ဆိုသည္။
ကုန္စည္ႏွင့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား ဝယ္ ယူသံုးစြဲရာတြင္ မတရားမႈမ်ား၊ မေက်နပ္ ခ်က္မ်ားကို ၾကံဳေတြ႕ရပါက တိုင္ၾကား ျခင္းျဖင့္ စားသံုးသူရပိုင္ခြင့္မ်ား ရရွိလာ ေစမည္ျဖစ္ျပီး အျခားသူမ်ား မခံရေစရန္ ကာကြယ္ရာေရာက္ေၾကာင္း MCU ထုတ္ျပန္ခ်က္တြင္ ေဖာ္ျပထားသည္။ တိုင္ၾကားရာတြင္ ကုန္ပစၥည္း သို႔မဟုတ္ ဝန္ေဆာင္မႈ ဝယ္ယူထားသည့္ စာခ်ဳပ္၊ ကုန္အမွာလႊာ၊ အေရာင္းေျပစာ စသည့္ အေထာက္အထားမ်ား ေပးပို႔ တိုင္ၾကားရမည္ျဖစ္ေၾကာင္း အဆိုပါ ထုတ္ျပန္ခ်က္အရ သိရသည္။ မိုဘိုင္း Google Play
StorewGif Myanmar ConsumersUnion ေခါင္းစဥ္ျဖင့္ ေဒါင္းလုပ္ရယူ ႏိုင္ေၾကာင္း MCU ထံမွ သိရသည္။ အြန္လိုင္းမွတစ္ဆင့္ တိုင္ၾကားလို ပါက www.myanmarconsumersunion.org/my/consumerscomplaint-form-mm/ တြင္ ဝင္ေရာက္ တိုင္ၾကားႏိုင္သည္။
